AGB für Käuferinnen und Käufer auf 11Cards

Diese Käufer-AGB gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von 11Cards für alle Nutzer, die auf der Plattform Sammelkarten erwerben (nachfolgend «Käufer»).

1. Voraussetzungen

1.1 Käufe sind mit einem registrierten Nutzerkonto möglich. Käufer müssen volljährig sein oder mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung handeln.

1.2 Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein.

2. Vertragspartner

2.1 Der Kaufvertrag kommt ausschliesslich zwischen dem Käufer und dem im Angebot genannten Verkäufer zustande. Pinme ist Vermittlerin und nicht Verkäuferin der Karte.

2.2 Ob ein Verkäufer als Privatperson oder gewerblich verkauft, ist im Angebot und im Verkäuferprofil ersichtlich. Bei privaten Verkäufern kann die Gewährleistung für Mängel eingeschränkt sein (Ziffer 8).

2.3 Mehrwertsteuerlich gilt Pinme gegenüber dem Käufer gemäss Art. 20a MWSTG als Leistungserbringerin. Der Käufer erhält deshalb den Kaufbeleg von Pinme, ausgestellt im Namen und für Rechnung des Verkäufers.

3. Angebote und Preise

3.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) als Endpreise inklusive allfälliger Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Angebot und vor Abschluss des Kaufs separat ausgewiesen.

3.2 Die Angaben zu Zustand, Echtheit, Grading und Besonderheiten der Karte stammen vom Verkäufer. Pinme prüft die Angebote nicht systematisch, kann jedoch Angebote entfernen, die gegen die AGB verstossen.

3.3 Der Käufer ist gehalten, die Fotos und die Beschreibung vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen und bei Unklarheiten dem Verkäufer über die Nachrichtenfunktion der Plattform Fragen zu stellen.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Der Käufer legt die Karte in den Warenkorb, gibt die Lieferadresse an, wählt die Zahlungsmethode und schliesst die Bestellung mit Klick auf «Kaufen und bezahlen» ab. Vor dem Abschluss werden Kartenpreis, Versandkosten und Gesamtbetrag nochmals angezeigt.

4.2 Der Vertrag kommt mit der Autorisierung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister Stripe zustande. Der Käufer erhält eine Bestätigung per E-Mail.

4.3 Bei Angeboten mit der Funktion «Preisvorschlag» gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab, an das er während der angegebenen Frist (in der Regel 48 Stunden) gebunden ist. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Verkäufer zustande; die Zahlung wird in diesem Zeitpunkt ausgelöst.

4.5 Gebote: Gebote sind verbindlich und können nicht zurückgezogen werden. Mit dem Zuschlag kommt der Kaufvertrag zustande; die Zahlung ist innert 48 Stunden über die Plattform zu leisten. Ziffer 4.7 der AGB gilt ergänzend.

5. Zahlung

5.1 Die Zahlung erfolgt ausschliesslich über die Plattform mit den angebotenen Zahlungsmitteln (insbesondere Kreditkarte, Debitkarte, TWINT). Zahlungen direkt an den Verkäufer sind nicht zulässig und vom Käuferschutz ausgeschlossen.

5.2 Der bezahlte Betrag wird vom Zahlungsdienstleister gehalten und erst an den Verkäufer freigegeben, wenn der Käufer den Empfang bestätigt hat oder die Frist gemäss Ziffer 7.3 abgelaufen ist, ohne dass eine Meldung eingegangen ist.

5.3 Pinme verwahrt keine Kundengelder. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe.

6. Lieferung

6.1 Der Verkäufer ist verpflichtet, die Karte innert drei Werktagen nach Vertragsschluss zu versenden. Der Käufer wird über die Plattform über den Versand informiert und erhält, sofern vorhanden, die Sendungsnummer.

6.2 Der Käufer hat die Karte nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und den Empfang auf der Plattform zu bestätigen.

7. Käuferschutz und Meldeverfahren

7.1 Der Käuferschutz von 11Cards deckt folgende Fälle:

• a) die Karte wird nicht geliefert;
• b) die gelieferte Karte weicht erheblich von der Beschreibung ab (insbesondere andere Karte, deutlich schlechterer Zustand, fehlendes oder abweichendes Grading, nicht angegebene Beschädigung);
• c) die Karte ist eine Fälschung oder kein Originalprodukt des angegebenen Herstellers.

7.2 Nicht gedeckt sind Fälle, in denen der Käufer die Karte nicht mehr will, ein besseres Angebot gefunden hat, sich der Marktwert verändert hat oder der Mangel im Angebot beschrieben und fotografiert war.

7.3 Die Meldung ist über die Plattform einzureichen: bei Nichtlieferung frühestens 7 Tage und spätestens 14 Tage nach der Versandmarkierung, bei abweichender oder gefälschter Karte innert 7 Tagen nach Zustellung. Nach Ablauf dieser Fristen oder nach Bestätigung des Empfangs ist eine Meldung nicht mehr möglich; vorbehalten bleiben die gesetzlichen Ansprüche gegenüber dem Verkäufer.

7.4 Der Meldung sind eine Begründung und, soweit möglich, Fotos beizulegen. Der Verkäufer erhält Gelegenheit zur Stellungnahme innert fünf Werktagen.

7.5 Pinme entscheidet nach billigem Ermessen aufgrund der eingereichten Unterlagen über die vollständige oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises inklusive Versandkosten. Bei Rückerstattung ist die Karte an den Verkäufer zurückzusenden; die Rücksendekosten trägt der Verkäufer. Pinme kann bei Fälschungsverdacht die Einsendung der Karte an Pinme oder an eine unabhängige Prüfstelle verlangen.

7.6 Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Der Entscheid von Pinme betrifft nur die Zahlungsfreigabe; weitergehende Ansprüche des Käufers gegen den Verkäufer bleiben vorbehalten.

8. Gewährleistung

8.1 Bei gewerblichen Verkäufern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Art. 197 ff. OR. Mängel sind dem Verkäufer sofort nach Entdeckung anzuzeigen (Art. 201 OR).

8.2 Private Verkäufer können die Gewährleistung wegbedingen. Ausgeschlossen bleibt die Wegbedingung für arglistig verschwiegene Mängel sowie für zugesicherte Eigenschaften wie Echtheit, Grading und den beschriebenen Zustand.

8.3 Unabhängig von der Gewährleistung des Verkäufers gilt der Käuferschutz gemäss Ziffer 7.

9. Kein Widerrufsrecht

Das schweizerische Recht sieht bei Käufen im Internet kein allgemeines Widerrufsrecht vor. Ein Rücktritt vom Vertrag ist nur im Rahmen des Käuferschutzes, der gesetzlichen Gewährleistung oder mit Zustimmung des Verkäufers möglich. Gewerbliche Verkäufer können freiwillig ein Rückgaberecht einräumen; dieses ist dann im Angebot ausgewiesen.

10. Belege

Der Käufer erhält für jeden Kauf einen elektronischen Beleg im Nutzerkonto. Ist Pinme im MWST-Register eingetragen, weist der Beleg die Mehrwertsteuer sowie den Hinweis auf die Plattformbesteuerung nach Art. 20a MWSTG aus.

11. Pflichten des Käufers

11.1 Der Käufer hat die Lieferadresse korrekt anzugeben. Kosten für Rücksendungen infolge falscher Adressangaben trägt der Käufer.

11.2 Missbräuchliche Meldungen, ungerechtfertigte Rückbuchungen (Chargebacks) über das Zahlungsmittel und Kontaktaufnahmen mit dem Ziel, Geschäfte ausserhalb der Plattform abzuschliessen, führen zur Sperrung des Kontos. Rückbuchungen sind vor einer Meldung über die Plattform zu unterlassen; ungerechtfertigte Rückbuchungen berechtigen Pinme, die entstehenden Gebühren dem Käufer zu belasten.

12. Schlussbestimmungen

Im Übrigen gelten die AGB von 11Cards. Anwendbar ist schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Richterswil, vorbehältlich zwingender Gerichtsstände, insbesondere des Gerichtsstands am Wohnsitz von Konsumentinnen und Konsumenten.